25.09.2014
Dialog von Anwendern und Anbieter - INUG Jahrestagung 2014Nach einem spannenden Key-Note Vortrag über den Einfluss der Internetmedizin auf die Zukunft der Krankenhäuser und den zu erwartenden Wandel in der medizinischen Versorgung durch aktuelle informationstechnische Entwicklungen (Höchstleistungsrechner, Smartphones, Apps), wurden in zwei intensiven Tagen die Unternehmensstrategie, Produktneuheiten sowie die aktuellen Sachstände aus den Arbeitsgruppen der Anwendervertretung und ebenfalls die Ergebnisse der jährlichen Kundenzufriedenheitsumfrage vorgestellt, kritisch hinterfragt und intensiv mit dem Unternehmensmanagement diskutiert. Seitens des Anbieters konnten erste positive Wirkungen der vor über einem Jahr begonnenen Maßnahmen zur Verbesserung der Produkt- und Servicequalität aufgezeigt werden. Insbesondere betonte der Unternehmensvorstand, dass der primäre Fokus der Unternehmensausrichtung wieder auf die Bestandskunden gerichtet wurde. Networking und Informationsaustausch |